En même temps, le bureau belge déménage vers une nouvelle base d'opérations tournée vers l'avenir dans le centre d'affaires O-Forty à Oostkamp.
Le double renouvellement souligne l'ambition du groupe de développer davantage son rôle de partenaire média de liaison. Nous avons parlé avec les dirigeants Stefan Louwers et Wim Fierens de la vision, du changement, de la puissance du contenu ciblé et du renouveau de l'imprimé.
Qu'est-ce qui a été déterminant pour donner un nouveau look à Louwers Mediagroep ? Y a-t-il eu un moment ou un signal qui a tout déclenché ?
Stefan Louwers : Louwers Mediagroep est une entreprise familiale, fondée par mon père, il y a environ quarante ans. Pendant tout ce temps, nous avons été sur une trajectoire ascendante. J'ai poursuivi cette voie et, à mon tour, apporté des améliorations. Wim a fait de même en Belgique, jusqu'au jour où il a demandé : Pourquoi la Belgique et les Pays-Bas travaillent-ils séparément ? Pourquoi pas une seule histoire, avec une équipe forte ? J'ai encore énuméré par réflexe les raisons pour lesquelles il devait y avoir deux entités... mais aucun argument ne tenait vraiment. Cette conversation a été le tournant. À partir de là, les pièces du puzzle ont commencé à bouger.
Wim Fierens : Pour moi, cela semblait être une étape logique. Malgré notre taille, nous étions encore souvent perçus comme une petite entreprise. Le point de bascule est venu lors d'un salon, lorsqu'un collègue a été abordé avec : ‘Ah, vous êtes l'homme du petit livre.’ Cela est resté. Nous offrons tellement plus, mais cela n'était tout simplement pas perçu ainsi. Cela devait changer. Il était temps de montrer plus clairement notre force et notre valeur ajoutée.
Supposons que vous deviez présenter brièvement Louwers Mediagroep aujourd'hui à quelqu'un qui ne connaît pas l'entreprise. Que diriez-vous ?
Stefan : Nous avons évolué d'un éditeur classique vers une entreprise de médias, et entre-temps, nous avons grandi pour devenir un partenaire média à part entière. Notre contenu ciblé atteint aujourd'hui des milliers de professionnels au Benelux, répartis sur plus de 50 plateformes B2B. Autrefois, tout tournait autour de l'imprimé, maintenant nous avons une vision plus large de la manière dont le contenu est consommé : via les magazines de confiance, mais aussi via les canaux en ligne, les médias sociaux, les podcasts, la vidéo et les événements.
Wim : Vous pourriez dire : nous sommes un guichet unique pour
la communication d'entreprise dans la construction et l'industrie, mais sans jouer le rôle d'une agence de publicité. Tout ce que nous créons se fait sur nos propres plateformes médiatiques. Nous combinons créativité et impact de contenu, et c'est ce qui fait la différence. D'ailleurs, j'aimerais ajouter que l'imprimé est loin d'être dépassé. Au contraire. Nous constatons que de plus en plus de clients, y compris de jeunes entrepreneurs, demandent consciemment de la visibilité dans un magazine. Parce que c'est tangible. Parce que cela reste. Et parce que cela dégage de la crédibilité, justement dans un monde qui défile de plus en plus vite.
Qu'est-ce qui reste inchangé, malgré ce renouvellement ? Qu'est-ce qui est tellement ancré dans l'ADN de Louwers Mediagroep que cela reste toujours en place ?
Stefan : Pour moi, c'est une question de personnel. Ce travail ne peut pas être fait à moitié, vous le ressentez ou vous ne le ressentez pas. Ce n'est pas une usine avec des objectifs, mais un travail humain. Et cela le restera toujours.
Wim : Peu importe à quel point nous devenons numériques ou grands, cela reste une question de personnes. Cette motivation pour la croissance est profondément ancrée. Pas pour croître pour croître, mais parce que cela peut être mieux. Parce que nous voulons continuer à nous développer nous-mêmes. C'est de là que vient notre énergie.
Comment souhaitez-vous que les employés, clients et partenaires se reconnaissent dans cette nouvelle histoire ?
Stefan : Nous voulons que les gens ressentent : cela est juste. Dès le moment où ils entrent dans notre bâtiment jusqu'à la finition d'un enregistrement de podcast. Tout doit sembler professionnel. Si ce tableau d'ensemble est correct, les gens s'engageront naturellement dans votre histoire.
Wim : Il s'agit de confiance et d'expérience. Les clients doivent avoir le sentiment qu'ils obtiennent une véritable valeur ajoutée, que chaque collaboration vaut la peine d'être répétée. C'est ainsi que vous construisez des relations durables.
Une stratégie de canaux intelligente est mise en place avec cinq piliers stratégiques : magazines, en ligne, vidéo, podcasts et événements de réseau. Comment se renforcent-ils mutuellement, selon vous ?
Wim : Nos clients évoluent. Avec des budgets plus serrés et une demande croissante de mesurabilité, un seul média ne suffit plus. Ce n'est qu'en alignant intelligemment les magazines, les événements, l'audio, la vidéo et le numérique que l'on crée un véritable impact. Chaque canal nourrit l'autre.
Stefan : Cette approche n'est jamais standard. Nous partons toujours du contenu et construisons à partir de là un mix sur mesure. Ce que nous apportons dépend de qui nous avons en face de nous, et de ce dont il ou elle a besoin. Pas de copier-coller, mais une stratégie avec impact.
Quelle est la plus grande ambition pour les années à venir ? Où voulez-vous que Louwers Mediagroep fasse vraiment la différence ?
Wim : Notre objectif ? Être un partenaire média extrêmement performant pour nos cinq secteurs : Construction, Industrie & Production, Business & Hospitality, Infra & Outdoor et Architecture. Dans le budget marketing du client, nous tirons le maximum de chaque euro avec plus de fidélisation, une meilleure mesurabilité et un impact notable.
Stefan : En même temps, nous voulons être un endroit où les gens aiment travailler. Cela se voit au nombre de collègues qui sont ici depuis de nombreuses années. Cela en dit long. Tout comme le fait que les clients se sentent vraiment chez eux ici. Ce n'est pas un nouveau départ, mais une confirmation claire de qui nous sommes, et où nous voulons aller ensemble.
Le déménagement du bureau en Belgique coïncide avec le repositionnement. Comment voyez-vous cette symbolique ?
Stefan : Pour moi, cela ressemble à une couronne sur ce que nous avons construit ces dernières années. Un signal clair : regardez, c'est ce que nous avons réalisé ensemble.
Wim : En même temps, c'est un message clair au marché. Visible, littéralement, ce nouveau bureau est situé à un emplacement de choix. Quiconque nous visite ou passe simplement voit immédiatement : ici, quelque chose bouge.
Que souhaitez-vous que les employés, clients et partenaires ressentent lorsqu'ils entreront bientôt dans le nouveau bureau ?
Stefan : Que tout soit en ordre. L'aménagement, l'atmosphère, l'accueil. Qu'ils se disent : je veux faire partie de cela.
Wim : Cela doit refléter notre ambition : professionnel, dynamique, chaleureux et avant-gardiste. Pas un lieu de travail ordinaire, mais un endroit où vous souhaitez collaborer, grandir et envisager l'avenir.
Si vous deviez choisir un moment du processus de repositionnement qui vous a marqué, positivement, de manière stimulante ou inattendue, quel serait-il ?
Wim : Pour moi, c'était la première fois que nous avons développé des packages, avant même la pandémie. J'ai pensé : ce n'est plus de la vente au détail, c'est évolutif. Cette prise de conscience a donné une direction. Nous pouvions vraiment construire quelque chose, quelque chose de plus grand que la somme des parties.
Stefan : Pour moi, ce ne sont pas de grands moments de révélation. Mais quand je vois comment l'entreprise fonctionne, les clients qui viennent, les collègues qui appellent, discutent, coordonnent, je ressens : ça vit. Et cela donne de l'énergie, jour après jour.
Supposons que nous nous reparlions dans cinq ans. Quand pourrez-vous être vraiment satisfaits ?
Stefan : Si tout le monde travaille encore volontiers chez nous. Si cela vit, et que chacun a trouvé sa place dans l'ensemble.
Wim : Si nous pouvons alors dire : tout ce que nous avons envisagé, nous l'avons réalisé. Et nous sommes prêts pour la prochaine étape. Alors, nous pourrons être fiers.
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